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涨知识!教你做销售如何利用短信跟进客户?【内含模板】

时间:2019-07-31    点击: 次    来源:网络    作者:佚名 - 小 + 大

首先要知道销售就是和人打交道,两年学说话,一辈子在学做人。在社会上学会做人情很重要。人情有两大原则,互惠与喜欢。谨记将心比心,以心换心。接触越多,了解越多,就越喜欢。其次现在很多人接到销售的电话都会感觉比较反感,在销售的过程中很多的时候又需要和客户沟通,交流,建立感情,碰到客户不接电话,或者电话接通了,客户敷衍几句就挂了,也不知道你是谁,更不用谈和你交心了,所以短信、闪信以及微信等文字性的东西,对于把你想讲的话 或者想传递的价值点传递给客户就是一个很好的工具了。下面秒码云小编分享一下自己销售过程中的经验。

首先,【把握时机,简洁扼要】,切忌不要发长篇大论的短信/闪信,要知道大家都很忙,但是,类似周末愉快,简短的天气提醒,这些可以,会让人觉得贴心,能契合客户的实际情况那是最好,比如客户明天出差,你明天就可以发一路顺利,什么的,客户看到不会觉得反感,

其次,【要做到差异化,才能引起客户的留意】内容落款有名有姓,代表对客户的尊重,适当所以为客户定制的短信,客户自然印象深刻。当然,你的客户或许是来自互联网,或许你压根儿都不知道对方的名字,那我主张你在增加对方为好友时,就要做好“标签”,微信里有这个功能,你作下研讨,比方按男、女区分,有名字的独自弄一个标签等等。

最后,【内容要尽量吸引客户】重要的产品的价值点,市场信息,可以用短信传给客户,也就是说,你的短信值得看。

总而言之,在你不知道客户是否方便接听您的电话时,短信的效果会非常好。

下面是秒码云小编整理的短信问答环节

一、一般第一次见完客户后回公司,怎么发短信比较好?

秒码云回复:

如果想商业化,你就发:认识您很高兴,希望今后有合作机会:)

如果想人情化,你就发:认识您很高兴,秋天来了,风干物燥,注意多喝水哦:)

如果想个性化,你就发:认识您很高兴,看您桌上杯子比较大,不如换个小杯子吧,想喝水要多起来几次去倒水,对血液循环有莫大好处…

二、客户回复了周末愉快短信,是否要回?

秒码云回复:

千万别回了,你一回就增加客户心理负担了哦,想一想是不是?人家很忙还要跟你互动一会,下次就不喜欢你发的短信啦,咱们知道就好,继续攻心,他们现在说谢谢,那就是口头的谢谢,不是真心的。

三、客户爽约,电话问候还是发短信?

秒码云回复:

当然是发立夏短信,你要装傻!!!!!!!!!你一打电话,销售主张就模糊了,怎么,你要听客户不来的解释吗?这不是给客户施加压力了吗?客户很忙的呢,咱们要瞧瞧接近客户,打枪的不要,这次不来,没关系,下次继续邀约……任何人都架不住咱们数量级邀约,放心吧,继续。

四、我网上淘宝了一盆小盆栽送给客户,没有署名,客户不知道是我送的,我要怎么跟她说吗?

秒码云回复:模糊销售主张做得不错啊,呵呵,佩服[表情],盆栽需要养活吧,如何养活,客户不清楚吧,你发个短信看看如何?客户不就知道是你送的了吗?而且为客户提供了及时的服务,而且还是在模糊销售主张……

五、周末短信需要坚持发吗?

秒码云回复:你不发,人家在发……我不认为你在巴结他,随着发送时间的增加,你们关系会越来越好的,你又想多了。

六、客户不止一个手机号如何发周末短信?

秒码云回复:先发一个嘛,客户混熟悉后,客户会告诉你,他常用什么手机,这类客户心理有一些问题,一个手机给销售准备的,一个是伺候家里人的,还有一个或许是他隐私手机。


每周五,我都会给重要客户发周末问候短信。能与客户保持一个紧密的联系,也能让客户深刻的记住你。很多客户连续发短信问候,超过两年,别人对我的印象能不深刻吗?

再具体点:我会根据季节、天气等发送养生短信,例如:

模板一:

张总好,夏季是吃车厘子的好季节,车厘子的含铁量是水果之首,它能促进血液生成,帮助提高免疫力,增强体质。车厘子中富含各种蛋白质、维生素,经常食用还能美容养颜。秒码云通信祝你周末愉快。

模板二:

孔总:

祝您周末愉快!刚刚查看气候,深圳明日局部有暴雨,出门不要忘掉带伞。

----秒码云通信

假如你能在工作中,把工作做得更细致一些,更用心一些,你得到的机会必定比他人多得多。以上的这些方法方法,都有适用鸿沟,不能够生搬硬套,请多些独立思考,对照你自己的实际情况,灵活运用。

秒码云小编期望能给你带来些思考,也请转发给身边有需求的朋友,谢谢。

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